환불 정책

반품 및 환불 정책

JUST MIRACLE을 이용해 주셔서 감사합니다.

교환 및 반품 신청

상품을 수령한 날부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

교환 또는 반품을 원하시는 경우 주문번호, 구매자명 및 교환·반품 사유를 기재하여 kbs10042@kakao.com으로 문의해 주세요.

반품 상품은 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

반품 주소: 서울특별시 도봉구 도봉로112길 64, 201호(창동), 01456
수령인: 갈갈이엠엔씨 주식회사 / JUST MIRACLE
연락처: 010-9128-4796

반품 접수 없이 임의로 상품을 발송하는 경우 처리가 지연될 수 있으므로 먼저 고객센터로 문의해 주세요.

상품 하자 및 오배송

상품을 수령하신 후 상품에 하자 또는 손상이 있거나 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

판매자의 책임으로 발생한 상품 하자 또는 오배송의 경우 교환·반품에 필요한 배송비는 판매자가 부담합니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품

사이즈 또는 색상 변경, 단순 변심 등 고객 사유로 교환 또는 반품하는 경우 반품 및 재배송에 필요한 배송비는 고객이 부담합니다.

교환 및 반품이 제한되는 경우

다음의 경우 관련 법령에 따라 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

  • 고객의 책임으로 상품이 훼손된 경우
  • 상품을 사용하거나 일부 소비하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  • 의류를 세탁 또는 장시간 착용하여 재판매가 어려운 경우
  • 고객의 요청에 따라 개별 제작된 상품으로서 관련 법령상 청약철회 제한 요건을 갖춘 경우
  • 그 밖에 관련 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 개봉한 것만으로 교환 또는 반품을 제한하지 않습니다.

교환

교환을 원하시는 경우 고객센터로 먼저 문의해 주세요. 재고 상황에 따라 동일 상품의 다른 색상 또는 사이즈로 교환할 수 있습니다.

교환할 상품의 재고가 없는 경우 환불로 처리될 수 있습니다.

환불

반품 상품이 도착하면 상품 상태를 확인한 후 환불 절차를 진행합니다.

환불은 원래 사용한 결제수단을 통해 처리하는 것을 원칙으로 하며, 카드사 및 결제기관의 처리기간에 따라 실제 환불 완료 시점이 달라질 수 있습니다.

해외 주문

해외 주문의 교환·반품 및 청약철회에는 배송 국가의 소비자보호 관련 법령이 적용될 수 있습니다.

해외 반품의 경우 국가와 배송방법에 따라 국제배송비, 관세 및 기타 비용이 발생할 수 있으므로 반품 전에 고객센터로 문의해 주세요.

유럽연합 등 별도의 법정 청약철회 기간이 적용되는 지역에서는 해당 지역의 강행 법규에 따른 소비자의 권리를 보장합니다.

고객센터

상호: 갈갈이엠엔씨 주식회사
쇼핑몰명: JUST MIRACLE
대표자: 백순임
전화번호: 010-9128-4796
이메일: kbs10042@kakao.com
통신판매업 신고번호: 2026-서울도봉-0663

본 정책에서 정하지 않은 사항은 대한민국의 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.